La compréhension mutuelle est une des principales clés de voûte de toute communication. Pour des échanges enrichissants et fructueux, il est important de savoir écouter les autres, dans l’intention sincère de les comprendre. Mais la pratique est parfois bien loin de la théorie. La plupart du temps, chacun cherche plutôt à être compris et à convaincre, tout en étant prompt à critiquer, voire à rejeter en bloc les arguments adverses.
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